wij2 গোপনীয়তা নীতি

wij2 (https://wij-2.net) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে wij2 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতি wij2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-সংস্করণ, গ্রাহক সেবা মাধ্যম এবং সকল ডিজিটাল স্পর্শবিন্দুতে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস তথ্য।

wij2 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পরে নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

wij2 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে এবং পুরস্কার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানে।

wij2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

wij2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অযৌক্তিক কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Sonali Bank, Islami Bank) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা — গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার wij2-এর সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত তাদের সম্মতি পর্যালোচনা করি।

wij2 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

wij2-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। wij2 ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

wij2 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য পরিচালিত।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান wij2-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

wij2 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত করে গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত।
• নিরাপত্তা সেবা: SSL সার্টিফিকেট প্রদানকারী ও সাইবার সুরক্ষা সেবা।

wij2 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পার্টনারদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন।

wij2 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য আদর্শ চুক্তি ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি।

wij2 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতির সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: