wij2 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "wij2", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে wij2-এর অনলাইন গেমিং সেবা, ওয়েবসাইট (https://wij-2.net) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে wij2-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

wij2 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ড্রাগন ফিশিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং কোনো নিশ্চিত আর্থিক লাভের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

wij2-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনাকে কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনার নিজের ইচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন চলমান নেই।

wij2 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার wij2-এর আছে।

প্রতিটি ব্যক্তি wij2-এ শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের অধিকার wij2-এর রয়েছে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর যাচাইকৃত ও সক্রিয় থাকতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে wij2-এর সাপোর্টে জানাতে হবে।

wij2 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক) এবং Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক)।

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳ ১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতি সন্দেহে wij2 উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

wij2 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫x থেকে ৩০x)।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একজন ব্যক্তি একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• পরিবার বা একই ডিভাইসের একাধিক সদস্য একই বোনাস পাবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অর্জিত জয়ের উপর আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

wij2 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ অনুষ্ঠান যেমন পহেলা বৈশাখ (পহেলা বৈশাখ), ঈদ বা BPL সিজনে বিশেষ সীমিতকালীন অফার প্রদান করা হতে পারে।

wij2-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও Spribe-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং কোনো বাহ্যিক কারণে প্রভাবিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে — BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ম্যাচে প্রযোজ্য অডস পরিবর্তনশীল।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

wij2-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিং সুবিধার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অনুচিত যোগসাজশ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা।
• মিথ্যা তথ্য: যাচাইকরণে ভুয়া ডকুমেন্ট বা তথ্য প্রদান।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমার পর মিথ্যা দাবিতে রিফান্ড নেওয়া।

wij2 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয় এবং সামর্থ্যের বেশি অর্থ বাজি ধরা উচিত নয়।

wij2 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা (Betting Limit): একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• বিরতি (Cool-off Period): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের অনুরোধে দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর গেমিং সময়ের অনুস্মারক।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত লিখুন।
3. wij2 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করবে।
4. উত্তর সন্তোষজনক না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারবেন।
5. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত wij2 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

অভিযোগ দাখিলের সময় — লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, গেমের নাম এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন। অস্পষ্ট অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার wij2 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:

• সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।
• চলমান বোনাস ওয়েজারিং শেষ করুন বা বাতিল করুন।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

wij2 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিংয়ের প্রমাণে।

wij2 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো।
• বাহ্যিক কারণ (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়ার ক্ষতি।

wij2-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

wij2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।